Posto Pelanda Alpino 1 completa mais de três décadas como referência de atendimento na BR-116, no Paraná

  Primeira unidade da Rede Pelanda, em Campina Grande do Sul, mantém a tradição de acolher caminhoneiros, turistas e famílias que passam pel...

 

Primeira unidade da Rede Pelanda, em Campina Grande do Sul, mantém a tradição de acolher caminhoneiros, turistas e famílias que passam pela rodovia

Para quem percorre a BR-116, em Campina Grande do Sul, na Região Metropolitana de Curitiba, o Posto Pelanda Alpino 1 é mais do que um ponto de abastecimento. Há mais de três décadas, caminhoneiros  fazem uma pausa para o café antes de seguir viagem, famílias aproveitam o restaurante para descansar durante o trajeto e muitos clientes já chegam sendo chamados pelo nome. Essa foi a primeira unidade da Rede Pelanda e a relação de confiança com os clientes sempre foi uma prioridade.

Foi no Alpino 1 que nasceu a filosofia que ainda orienta todas as unidades da rede. Desde o início, o desafio era conquistar quem passava pela rodovia oferecendo muito mais do que combustível.

"Começamos com um único posto, que precisava dar certo porque era o sustento da nossa família. Sabíamos que não bastava vender combustível. Precisávamos oferecer um atendimento que fizesse as pessoas quererem voltar. Esse pensamento nasceu aqui no Alpino 1 e continua guiando todas as nossas unidades", afirma o diretor da Rede Pelanda, Paulo Irineu Pelanda.

Mais de três décadas depois, essa cultura permanece presente tanto na experiência dos clientes quanto nas histórias de colaboradores que construíram suas carreiras dentro da empresa. Os atuais gerentes do posto e do restaurante são exemplos dessa trajetória, iniciada em funções operacionais e consolidada em cargos de liderança.

Crescimento que acompanha a estrada

O gerente João Paulo Carvalho da Silva começou como frentista no Alpino 1. Depois passou pelo caixa do restaurante, trabalhou em outra unidade da rede, conheceu diferentes setores e, anos mais tarde, assumiu a gerência do posto. São mais de dez anos de uma trajetória construída dentro da Rede Pelanda. Para ele, o atendimento continua sendo o principal diferencial da empresa.

"Quando um caminhão encosta para abastecer, nossa equipe já orienta a entrada, limpa o para-brisa, completa a barrica de água, verifica óleo, radiador e procura ajudar no que for preciso. São pequenos cuidados que fazem diferença para quem passa muitas horas na estrada”, explica o gerente.

Da cozinha à gerência

No restaurante, a história de Leomar Vit dos Santos segue o mesmo caminho. Ele começou como balconista, depois foi frentista, churrasqueiro e chapeiro até assumir a gerência da equipe que atende diariamente caminhoneiros, turistas e moradores da região.

Entre os pratos mais pedidos estão a chuleta com polenta, a chuleta completa e a salada Caesar. Ao longo dos anos, o restaurante recebeu artistas, empresários e outras personalidades que passaram pela rodovia.

"Nosso objetivo é que as pessoas saiam satisfeitas e tenham vontade de voltar. Tudo é preparado com muito carinho, dedicação e cuidado. Alguns clientes passam aqui toda semana e acabam se tornando amigos da equipe", conta Leomar.

Muito além do abastecimento

Localizado às margens da BR-116, sentido São Paulo, o Posto Pelanda Alpino 1 funciona 24 horas por dia e oferece uma estrutura completa para quem está viajando. Além do abastecimento, reúne restaurante, lanchonete, conveniência, farmácia, barbearia, loja de presentes, banheiros amplos e limpos, estacionamento para caminhões e diversos serviços voltados aos motoristas.

Para a diretora de Marketing da Rede Pelanda, Ana Paula Pelanda, preservar essa cultura é um compromisso diário.

"Sempre acreditamos que quem vive da estrada merece ser recebido com respeito, boa comida, um ambiente limpo e pessoas dispostas a ajudar. O caminhoneiro sempre fez parte da nossa história, mas esse cuidado vale para todos que param aqui, sejam turistas, famílias ou moradores da região", afirma a diretora

Além de atender diariamente quem passa pela BR-116, o Alpino 1 também movimenta a economia de Campina Grande do Sul. Atualmente, o posto emprega 48 colaboradores e o restaurante conta com outros 37 profissionais, muitos deles moradores da região.