Final da Copa mantém bares em campo para conquistar novos clientes

Mesmo sem o Brasil na decisão, estabelecimentos investem em ações temáticas para atrair consumidores e fortalecer o relacionamento com novos...

Mesmo sem o Brasil na decisão, estabelecimentos investem em ações temáticas para atrair consumidores e fortalecer o relacionamento com novos clientes 

A eliminação da seleção brasileira não encerrou a movimentação da Copa do Mundo nos bares e restaurantes. Com a final do torneio marcada para 19 de julho, estabelecimentos em diferentes regiões do país mantêm a programação especial criada durante a competição e apostam em promoções, decoração temática e experiências para prolongar os resultados obtidos ao longo das últimas semanas. 

Segundo estimativa da Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes), o último jogo da seleção brasileira registrou crescimento médio de 20% no faturamento dos estabelecimentos em comparação com um domingo comum, reforçando o potencial da Copa para impulsionar o setor. 

Para além do aumento das vendas durante os jogos, empresários enxergam a competição como uma oportunidade para conquistar novos consumidores e incentivar o retorno desse público após o encerramento do torneio. 

"A Copa mostrou mais uma vez a força dos bares e restaurantes como espaços de convivência. Tivemos a conquista de novos clientes durante os jogos, e agora o grande desafio é fidelizar esse público, transformando essa movimentação pontual em hábito", destaca o líder de conteúdo e inteligência da Abrasel, José Eduardo Camargo. 

Estabelecimentos mantêm ações especiais até a grande decisão 

Em Macapá (AP), a Sinner Hamburgueria decidiu transformar a Copa do Mundo em uma campanha que vai além da participação da seleção brasileira. Batizada de "Copa Sinner", a iniciativa levou o estabelecimento a transmitir cerca de 90% das partidas da competição. "A gente não focou só na seleção brasileira, a gente focou na Copa, então mesmo que a seleção já tenha sido eliminada, a gente continua transmitindo os jogos”, relata o proprietário Lucas Uchôa. 

Para envolver os clientes, a hamburgueria criou um cardápio inspirado em países participantes do torneio, decorou o ambiente com bandeiras das seleções e lançou um passaporte temático que funciona como um álbum de figurinhas. 

A cada hambúrguer consumido, o cliente recebe um carimbo e pode desbloquear descontos e desafios que rendem novas figurinhas. "O álbum termina no dia da final, quando o cliente vai concorrer a uma camisa da marca e também a um voucher para usar depois nas compras", afirma Lucas. 

Em Itabuna (BA), o Five Sport Bar também preparou uma programação especial para a decisão da Copa. Durante a partida, a casa promoverá uma campanha em que o cliente escolhe uma das seleções finalistas para torcer. "O cliente vai escolher para qual time vai torcer e, a cada gol da equipe escolhida, terá direito a um chope", explica Carla Manoela, diretora de Marketing da unidade. 

Além da promoção, o estabelecimento fará a transmissão em 21 televisores e um telão de LED com mais de três metros, além de apresentações musicais antes do jogo, no intervalo e após o apito final. 

Estrutura reforçada deve beneficiar futuros eventos 

A Copa também motivou investimentos que permanecerão na operação dos estabelecimentos após o encerramento da competição. Na Sinner Hamburgueria, foram adquiridas novas televisões, chopeiras e toda a estrutura de ambientação utilizada durante o torneio. 

Segundo Lucas Uchôa, as melhorias fazem parte de uma estratégia para aproveitar outros eventos ao longo do ano. "A lição que fica é que dá para fazer eventos mais temáticos e atrair clientes novos para dentro da casa." 

O empresário afirma que uma das principais mudanças observadas foi o aumento do tempo de permanência dos consumidores. "Antes, nós tínhamos uma rotatividade muito alta. Agora o cliente passa uma, duas horas, porque está acompanhando o jogo. Então, por exemplo, nós não tínhamos chope e agora nós temos, porque eu tenho mais tempo desse cliente na minha casa", destaca Lucas. 

No Five Sport Bar, o principal investimento foi a instalação de um telão de LED para melhorar a experiência durante as transmissões esportivas. 

Segundo Carla Manoela, o equipamento continuará sendo utilizado em outros eventos ao longo do ano. "Com toda certeza aprendemos muito com a Copa, e a cada jogo conseguimos trazer uma experiência ainda melhor, tanto na organização das mesas quanto no áudio dos jogos. Foi um aprendizado enorme”, afirma Carla. 

Fidelização é apontada como principal resultado da competição 

Embora o crescimento do faturamento tenha sido um dos principais efeitos da Copa do Mundo, empresários avaliam que o maior legado poderá ser percebido nos próximos meses, com o retorno dos clientes conquistados durante o torneio. 

No Five Sport Bar, a expectativa é que muitos consumidores que conheceram a casa durante as transmissões voltem em outras ocasiões. "O saldo foi positivo. Apesar de, durante o jogo, o consumo reduzir um pouco, o alto número de pessoas que vieram ao restaurante pela primeira vez e receberam um excelente atendimento nos faz acreditar que conseguimos fidelizar novos clientes, que voltarão ao restaurante mesmo depois da Copa." 

Na Sinner Hamburgueria, a estratégia é aproveitar a experiência adquirida para promover novas ações temáticas e manter o relacionamento criado com o público. 

Ao investir em ambientação, promoções e experiências durante a Copa do Mundo, bares e restaurantes demonstram que grandes eventos esportivos podem gerar resultados que vão além dos dias de competição, fortalecendo a relação com os consumidores e criando oportunidades de crescimento ao longo do ano.